Seminario del Consumidor Inteligente. Detección y formas de defensa frente a violaciones de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 Código: 540
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Seminario del Consumidor Inteligente. Detección y formas de defensa frente a violaciones de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240
Programa completo
Seminario del Consumidor Inteligente. Detección y formas de defensa frente a violaciones de Ley de Defensa del Consumidor 24.240. Publicidad, derechos, contratos, imposiciones y gravámenes para personas físicas y jurídicas.
DESTINATARIOS
El curso está abierto a toda la comunidad en general. Abarca el desarrollo de situaciones cotidianas en la profesión, donde se observan claras violaciones en la Ley de Defensa del Consumidor, sus implicancias, derechos y obligaciones como profesionales matriculados. El curso no requiere conocimientos previos, y sus conocimientos son aplicables al ámbito académico o a gestorías.
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
OBJETIVOS
La propuesta de enseñanza del derecho del consumidor, de conformidad con el contenido del programa de estudio, está orientada a ofrecer a los alumnos el abordaje de la compleja problemática que se suscita entre usuarios y consumidores en sus diferentes relaciones de consumo (operaciones de crédito, transacciones comerciales locales, servicios públicos, servicios brindados o prestados por un profesional matriculado, etc.), de modo tal que puedan adquirir los conocimientos y herramientas que les permitan ejercer su profesión en cualquiera de los ámbitos en que se desempeñen, con la habilidad suficiente para aplicar en forma eficiente los recursos ofrecidos.
Asimismo, es objetivo de este seminario orientar el aprendizaje no sólo de las normas contenidas en la Ley de Defensa del Consumidor sino de los antecedentes nacionales y extranjeros, legislación complementaria, la protección constitucional de los consumidores y los nuevos lineamientos teóricos-prácticos que se perfilan desde el aporte actualizado de la doctrina destacada como de la jurisprudencia aplicable.
CONTENIDOS
Módulo I
La relación de consumo: concepto y partes. Régimen Constitucional Argentino de protección al consumidor (arts. 42CN y 38 Const. Pcial.). Los intereses difusos. Los derechos de incidencia colectiva. Concepto de consumo, usuario, consumidor y proveedor en la relación de consumo en la ley. Las profesiones liberales: quid de la inclusión y exclusión de las mismas en el régimen legal. Los colegios profesionales. La Publicidad, ilícita, engañosa.
Módulo II
Los derechos del Consumidor: calificación y efectos jurídicos. Su protección constitucional. Principio “In dubio pro consumidor”. Constitución de las asociaciones de consumidores: concepto. Deberes del proveedor: el deber de información (art. 36 LDC). Ordenamiento argentino del consumo. Límites de la publicidad.
Responsabilidad Precontractual en el derecho del consumidor. Perfeccionamiento del contrato. La Oferta y la aceptación. Efectos. Resolución por incumplimiento. Cláusulas abusivas y/o ambiguas: conceptualización.
Módulo III
Distintos tipo de contratos de consumo: La compraventa de bienes muebles e inmuebles, La medicina privada, Servicios Turístico, El contrato de Tiempo Compartido, Telefonía Móvil, La contratación por Internet, Concesionarios Viales, Operaciones de crédito. Casos prácticos.
Responsabilidad por daño. Penalidades por incumplimiento contractual en la ley 24.240. El Registro de Asociaciones de Consumidores. Recepción de denuncias e inquietudes de los usuarios y consumidores. Audiencias. Procedimientos y sanciones: La Tutela Administrativa: La instancia previa conciliatoria. El procedimiento previsto por el art. 45 de la LDC. Incumplimientos. Sanciones contempladas en la LDC (art. 47). La denuncia maliciosa. Medidas Cautelares.