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Comunicación, Publicidad y Periodismo
Curso de Comunicación Efectiva en Negociación Código: 047
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Curso de Comunicación Efectiva en Negociación
Programa completo
Curso de Comunicación Efectiva en Negociación
Objetivos Generales
La comunicación humana es un proceso continuo, dinámico y fundamental en la vida de las organizaciones y de las personas, esto implica englobar y entender un conjunto de comportamientos, que a veces pueden observarse como contraproducentes.
Así el curso ofrecerá un panorama general acerca de la comunicación verbal y no verbal en las relaciones que se despliegan dentro de ella, desde un marco de efectividad y facilitando un enfoque integrador.
Objetivos Específicos
- Comprender y Ampliar las diversas herramientas que permiten una comunicación más efectiva;
- Interpretar las diversas modalidades de comportamiento comunicativo;
- Considerar los factores externos como intervinientes en la significación de mensajes enunciados en las organizaciones.
CONTENIDOS
I. Lenguaje
El poder del Lenguaje
Escucha Activa
La Conciencia
Responsabilidad
II. Comunicación Gestual
Comunicación Gestual, tipos, zonas
Aportes de la PNL.
III. Actos Lingüísticos
Afirmaciones
Ofertas y Promesas
Juicios
IV. Confianza y Compromiso
El proceso de confianza
Tipos de Confianza y prácticas organizacionales
Liderazgo y confianza
V. La Comunicación Asertiva
Aserción y Evaluación
Claves en la comunicación con el otro
Acción comunicativa
Potencial Comunicativo