Curso de Gestión de Calidad ISO 9001: 2015

INTRODUCCIÓN

Jornadas introductorias a la gestión de calidad, presentación de los modelos y herramientas más utilizadas en la implementacion de sistemas de gestión de calidad.

DESTINATARIOS

El presente curso está orientado a estudiantes avanzados o recién graduados de carreras técnicas u orientadas a la gestión, y a aquellos mandos medios de empresas que estén iniciando procesos de implementacion de SGC.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

OBJETIVOS

Al finalizar las jornadas el alumno habrá adquirido los conceptos necesarios para:

- Conocer e interpretar los fundamentos de la calidad y de los modelos de gestión más frecuentemente utilizados;

- Interpretar y aplicar los fundamentos del enfoque en el cliente;

- Identificar los procesos críticos y de soporte de una organización, y su relación;

- Interpretar el concepto de mejora continua e implementarlo;

- Manejar el conjunto de las herramientas de medición y toma de decisiones más frecuentemente utilizadas;

- Iniciarse en el estudio de la planificación estratégica;

- Disponer de las herramientas para interpretar los requisitos necesarios para implementar la normativa ISO 9001:2015.

CONTENIDOS

Módulo I

Modelos y evolución de métodos de control de calidad.

Evolución de la calidad en las empresas desde la producción artesanales a la fecha.

Módulo II

Enfoque en el Cliente.

Qué es y cuál es su fundamento.

Módulo III

Gestión por procesos.

Descripción del modelo, descripción de procesos, mapa de procesos y relación entre procesos

Asignación de niveles de importancia de proceso.

Módulo IV

La mejora continua, Metodologías.

Procesos Lean.

Six Sigma.

Módulo V

Herramientas de gestión

Toma de decisiones en base a datos

Indicadores.

Presentación de herramientas de análisis para control y mejora

Detección de fallos

Auditorías.

Módulo VI

Planificación estratégica

Introducción a la planificación estratégica y su utilidad en el desarrollo de las organizaciones.

Módulo VII

ISO 9001:2015.

Contenidos de la norma

Interpretación de contenidos

Implementación

Contenidos de la serie ISO 9000.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

Destinatarios

Cronograma

Curso de Introducción a la Gestión de Calidad ISO 9001: 2015 - Sede La Plata Código: 041
(4.50/5)

Curso de Introducción a la Gestión de Calidad ISO 9001: 2015 - Sede La Plata

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