Curso de Secretariado Ejecutivo

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Programa

Curso de Secretariado Ejecutivo

DESTINATARIOS
 
Estudiantes y personas que se desarrollan en las áreas de Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Marketing, Comercialización, cumpliendo tareas de asistentes personales o secretarias.   Público que quiera desarrollar esta herramienta como salida laboral.
 
OBJETIVO GENERAL
 
  • Brindar las herramientas y el conocimiento para el desarrollo profesional de las funciones de un/una Secretario/a Ejecutivo/a
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 
  • Conocer el perfil profesional de una Secretaria Ejecutiva
  • Aprender el manejo de agendas, coordinación de vuelos, reuniones.
  • Incorporar técnicas adecuadas de comunicación interpersonal.
  • Aprender a organizar eventos empresariales y reuniones de negocios
 
 
MÓDULO 1
 
Introducción al curso. 
Perfil de la Secretaria Ejecutiva. 
Etiqueta.
Imagen personal.
 
 
MÓDULO 2
 
Funciones generales de la Secretaria Ejecutiva. 
Características. 
Lenguaje verbal
Lenguaje corporal.
Relaciones interpersonales. 
Juegos de roles.
 
 
MÓDULO 3
 
Protocolo del teléfono.
Atención telefónica.
Derivación de llamadas.
Mensajes. 
Netiquette.
Normas de comportamiento en Internet.
 
 
MÓDULO 4
 
Agenda diaria. 
Confección.
Organización.
Diseño.
Coordinación.
 
MÓDULO 5
 
Agenda telefónica. 
Coordinación de eventos. 
Organización de viajes.
Reserva de pasajes.
Reserva de Hoteles.
Coordinación de Agenda.
 
 
MÓDULO 6
 
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos.  
Mesas de trabajo.
 
 
MÓDULO 7 
 
Eventos empresariales.  
Reuniones de Negocios.
Tipología y organización
 
 
MÓDULO 8
 
Regalos empresariales. 
Cómo escogerlos. 
Entrega y recepción. 
 
 
MÓDULO 9
 
Presentaciones.  
Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía.  Juegos de roles.
 
 
MÓDULO 10
 
Administración protocolar del tiempo.  
Efectividad y eficacia.
 
 
MÓDULO 11
 
Invitaciones. 
Tipos y confección según el evento.  
Envío y Seguimiento.
Cómo responder a una invitación.
 
 
MÓDULO 12
 
Trámites bancarios.  
Seguimiento.
Normativa general.
 
 
MÓDULO 13
 
Acciones de acompañamiento al superior.  
El lugar que ocupa el asistente personal. 
Ubicación profesional. 
Interrelación con otros asistentes personales.
 
 
MÓDULO 14
 
Solución de imprevistos.
Resolución de conflictos.  
Juego de roles sobre actitudes profesionales.
 

TESTIMONIOS DEL CURSO
  • Muy buen curso
    Maria elisa, 29 años, Noviembre 2013
  • La Profesora titular es una persona entendida sobre los temas tratados, muy accesible, explicativa y cordial.
    Laura, 28 años, Noviembre 2013
  • En general abarcó todos los aspectos necesarios para tener una visión global de las tareas inherentes a una secretaria ejecutiva. La profesora profundizó sobre cada tema y permitió la participación nuestra además de despejar siempre todas las dudas que surgían a medida que se iban tratando en clase.
    Cecilia liliana , 51 años, Noviembre 2013
  • Excelente
    Andrea gisela, 19 años, Noviembre 2013
  • El curso es muy completo, abarca temas diversos con profundidad y en forma dinamica. La profesora es excelente, da gusto contar con docentes de este tipo y poder aprovechar sus conocimientos y experiencias.
    Patricia , 36 años, Noviembre 2013
  • Excelente. La docente está en todo y en cada detalle. Eso es algo que yo no me fijé mucho y a partir de ahora le presto atención.
    Sofía candela, 19 años, Noviembre 2013
  • Interesante y productivo!
    Paula andrea, 24 años, Noviembre 2013
  • Muy buena. Hay muchos temas a desarrollar, tal vez el curso podría durar un poco mas de tiempo.
    Marina isabel, 36 años, Noviembre 2013
  • Lo que aprendí me resultó muy interesante y considero que me será útil en futuras búsquedas laborales.
    Nancy, 21 años, Noviembre 2013
  • El curso cumplió todas mis espectativas. Fué muy bueno y con una excelente docente como la señora María Elena Difilippo. Muy contenta y agradecida.
    María isabel, 35 años, Noviembre 2013

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Ciudad de la Paz 2258 El curso se dictará los días jueves en el horario de 18.30 a 21.30 hs. Hay vacantes + Información e inscripción