Curso de Secretariado Ejecutivo

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Programa

Curso de Secretariado Ejecutivo

DESTINATARIOS
 
Estudiantes y personas que se desarrollan en las áreas de Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Marketing, Comercialización, cumpliendo tareas de asistentes personales o secretarias.   Público que quiera desarrollar esta herramienta como salida laboral.
 
OBJETIVO GENERAL
 
  • Brindar las herramientas y el conocimiento para el desarrollo profesional de las funciones de un/una Secretario/a Ejecutivo/a
 
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 
  • Conocer el perfil profesional de una Secretaria Ejecutiva
  • Aprender el manejo de agendas, coordinación de vuelos, reuniones.
  • Incorporar técnicas adecuadas de comunicación interpersonal.
  • Aprender a organizar eventos empresariales y reuniones de negocios
 
 
MÓDULO 1
 
Introducción al curso. 
Perfil de la Secretaria Ejecutiva. 
Etiqueta.
Imagen personal.
 
 
MÓDULO 2
 
Funciones generales de la Secretaria Ejecutiva. 
Características. 
Lenguaje verbal
Lenguaje corporal.
Relaciones interpersonales. 
Juegos de roles.
 
 
MÓDULO 3
 
Protocolo del teléfono.
Atención telefónica.
Derivación de llamadas.
Mensajes. 
Netiquette.
Normas de comportamiento en Internet.
 
 
MÓDULO 4
 
Agenda diaria. 
Confección.
Organización.
Diseño.
Coordinación.
 
MÓDULO 5
 
Agenda telefónica. 
Coordinación de eventos. 
Organización de viajes.
Reserva de pasajes.
Reserva de Hoteles.
Coordinación de Agenda.
 
 
MÓDULO 6
 
Reglas de ubicación protocolar de autoridades y símbolos.  
Mesas de trabajo.
 
 
MÓDULO 7 
 
Eventos empresariales.  
Reuniones de Negocios.
Tipología y organización
 
 
MÓDULO 8
 
Regalos empresariales. 
Cómo escogerlos. 
Entrega y recepción. 
 
 
MÓDULO 9
 
Presentaciones.  
Formas de recibir y presentar a pares y autoridades de diferentes ámbitos y niveles de jerarquía.  Juegos de roles.
 
 
MÓDULO 10
 
Administración protocolar del tiempo.  
Efectividad y eficacia.
 
 
MÓDULO 11
 
Invitaciones. 
Tipos y confección según el evento.  
Envío y Seguimiento.
Cómo responder a una invitación.
 
 
MÓDULO 12
 
Trámites bancarios.  
Seguimiento.
Normativa general.
 
 
MÓDULO 13
 
Acciones de acompañamiento al superior.  
El lugar que ocupa el asistente personal. 
Ubicación profesional. 
Interrelación con otros asistentes personales.
 
 
MÓDULO 14
 
Solución de imprevistos.
Resolución de conflictos.  
Juego de roles sobre actitudes profesionales.
 

TESTIMONIOS DEL CURSO
  • El curso cumplió todas mis expectativas. Fue muy bueno y con una excelente docente como la señora María Elena Difilippo. Estoy muy contenta y agradecida a Capacitarte.
    Maria Lorena , 39 años, Junio 2014
  • Excelentes contenidos, muy buen clima. Sin duda lo recomiendo para quienes quienes quieran iniciarse en esta rama
    Melina Luz, 27 años, Junio 2014
  • El curso estuvo muy bien logrado, las experiencias de la profesora sirvieron mucho para comprender el mundo de las asistentes y el desempeño de las mismas.
    Yesica, 30 años, Junio 2014
  • Excelente la docente y el grupo. Muy recomendable el curso (:
    Andrea Agustina, 25 años, Junio 2014
  • La profesora una persona súper atenta y capaz, supo llevar el curso de la forma entretenida para todos, los temas que se abarcaron súper útiles para quienes tenemos que desempeñarnos en estas tareas y nunca lo hicimos o para algunas que lo hacen y tienen que afinar algunos temas. Súper recomendable.
    Gabriela, 29 años, Junio 2014
  • Adquiri muchos conocimientos, fue muy linda experiencia.
    Macarena, 27 años, Junio 2014
  • Curso super útil! Dinámico, concreto y claro, basado en experiencias de compañeros y la docente a cargo, abarcando dentro de lo posible, todas las opciones de los que nos puede ocurrir en un futuro.
    Melina Analía , 20 años, Junio 2014
  • He sumado un interesante conociemiento teórico acerca del secretariado. La profesora es muy profesional, en realidad, es una genia. Todo su aporte no tiene despercidio. A los que ya están trabajando es muy bueno repasar todos los conceptos en la materia. Y para aquellos que se inician, es un aporte muy valioso que les será de mucha ayuda en la realidad cotidiana. Felicitaciones por tener un profesional tan bueno como la profe! Fue un gusto.
    María Eugenia, 28 años, Junio 2014
  • Muy buen curso
    Maria Elisa, 29 años, Noviembre 2013
  • La Profesora titular es una persona entendida sobre los temas tratados, muy accesible, explicativa y cordial.
    Laura, 28 años, Noviembre 2013
  • En general abarcó todos los aspectos necesarios para tener una visión global de las tareas inherentes a una secretaria ejecutiva. La profesora profundizó sobre cada tema y permitió la participación nuestra además de despejar siempre todas las dudas que surgían a medida que se iban tratando en clase.
    Cecilia Liliana , 51 años, Noviembre 2013
  • Excelente
    Andrea Gisela, 19 años, Noviembre 2013
  • El curso es muy completo, abarca temas diversos con profundidad y en forma dinamica. La profesora es excelente, da gusto contar con docentes de este tipo y poder aprovechar sus conocimientos y experiencias.
    Patricia , 36 años, Noviembre 2013
  • Excelente. La docente está en todo y en cada detalle. Eso es algo que yo no me fijé mucho y a partir de ahora le presto atención.
    Sofía Candela, 19 años, Noviembre 2013
  • Interesante y productivo!
    Paula Andrea, 24 años, Noviembre 2013
  • Muy buena. Hay muchos temas a desarrollar, tal vez el curso podría durar un poco mas de tiempo.
    Marina Isabel, 36 años, Noviembre 2013
  • Lo que aprendí me resultó muy interesante y considero que me será útil en futuras búsquedas laborales.
    Nancy, 21 años, Noviembre 2013
  • El curso cumplió todas mis espectativas. Fué muy bueno y con una excelente docente como la señora María Elena Difilippo. Muy contenta y agradecida.
    María Isabel, 35 años, Noviembre 2013

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Av. Córdoba 2122 - Ciudad de Buenos Aires El curso se dictará los días miércoles en el horario de 10.00 a 13.00 hs. Hay vacantes + Información e inscripción
Av. de Mayo 605 PISO 3º El curso se dictará los días jueves y viernes en el horario de 18.00 a 22.00 hs. Hay vacantes + Información e inscripción